ÀLuxe Claw, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et une excellente expérience d’achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour car elle décrit les termes et conditions concernant le caractère définitif des ventes, les dommages, les problèmes et les annulations.

AUCUNE POLITIQUE DE RETOUR OU D’ÉCHANGE

Veuillez noter quetoutes les ventes sont définitives. Nous faisonspasproposer des retours ou des échanges sur l’un de nos produits. Cette politique garantit que chaque produit est spécialement adapté aux besoins de nos clients avec les plus hauts standards de qualité et d’hygiène.

📦 <strong>Dommages et problèmes</strong>

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage et à l’expédition de nos produits. Cependant, si vous rencontrez l’un des problèmes suivants, veuillez nous contacter immédiatement au[email protected]:

🔹 Your item arrives défectueux or endommagé

🔹 You receive the mauvais article

💡 Ce qu’il faut faire:

Pour que nous puissions vous aider rapidement, veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter dès que possible. Dans votre e-mail, indiquez :
✅ Votre numéro de commande
✅ Photos de l’article endommagé ou incorrect
✅ Une brève description du problème

We will evaluate the situation and travailler avec vous pour y remédier.

REMBOURSEMENT

🔹 <strong>Annulations de commandes</strong> :

Si vous devez annuler une commande qui n’a pas encore été traitée, contactez-nous immédiatement à 📩 [email protected]. Une fois l’annulation confirmée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 2 jours ouvrables.

⚠️ Veuillez noter: It may take additional time for your banque ou société de carte de crédit to process and post the refund to your account.

💡 <strong>Comment demander un remboursement :</strong>

For eligible refunds related to annulations de commandes, email us at 📩 [email protected] with:
✅ Your numéro de commande
✅ The motif d’annulation

💸 <strong>Traitement des remboursements :</strong>

Une fois le remboursement traité, un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai pour que votre banque ou fournisseur de carte de crédit affiche le remboursement. ⏳

💬 <strong>Besoin d’aide ?</strong>

If you have any questions or need further assistance regarding our Politique de remboursement, feel free to contactez-nous !

📩 E-mail: [email protected]
We are here to help and ensure you have a expérience positive avec Luxe Claw.

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